Los voluntarios son los primeros en actuar en momentos de crisis, respondiendo eficazmente a emergencias humanitarias en todas partes. Los voluntarios son a menudo ellos mismos miembros de las comunidades afectadas, y ayudan a las personas a reconstruir sus vidas en la respuesta inmediata a un evento trágico, así como a estar mejor preparados para afrontar la incertidumbre en el futuro.