Conozca a Temirlan, Nazym, Symbat y Zhanel, cuatro Voluntarios de las Naciones Unidas nacionales que apoyan la eficacia de la función pública en Kazajstán. Junto con el Centro de Administración Pública de Astaná (ACSH, por sus siglas en inglés), prestan servicio a una alianza virtual y una plataforma del conocimiento que respalda los esfuerzos del gobierno en la creación de capacidades institucionales y humanas.
El Centro de Administración Pública de Astaná (ACSH) es una iniciativa emblemática del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y el Gobierno de Kazajstán desde 2013. Unos 42 países participan en esta plataforma de intercambio de conocimientos.
En 2021, el Gobierno de la República de Corea y el Centro de Administración Pública de Astaná (ACSH) emprendieron un proyecto conjunto de digitalización e innovación en el sector público en Asia Central (Kazajstán, Kirguistán, Tayikistán y Uzbekistán) y el Cáucaso (Azerbaiyán, Armenia y Georgia).
El proyecto pretende mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, aumentar su nivel de confianza en las instituciones estatales y reducir el nivel de corrupción en el sector público. En consecuencia, se centra en mejorar la capacidad de los funcionarios y profesionales para aplicar innovaciones en el sistema de la administración pública y la digitalización en la prestación de servicios públicos.
Apoyar el aprendizaje y la capacitación de los funcionarios es el núcleo de las actividades del ACSH. Con la ayuda de Voluntarios de las Naciones Unidas, el ACSH ha organizado más de 150 seminarios de capacitación, conferencias y visitas de estudio para unos 9.123 profesionales de la administración pública, académicos y expertos de 125 países y más de 200 organizaciones.
Temirlan Tursynov es Especialista en Investigación y Creación de Capacidades, y Nazym Zhakenova es Asistente de Investigación y Promoción. Junto con Symbat Tashenova, Especialista de Proyectos, trabajan en estrecha colaboración con el equipo de investigación y capacitación del ACSH. Los Voluntarios de las Naciones Unidas han trabajado intensamente en la recopilación y el análisis de datos, así como en la elaboración y publicación de documentos de investigación. La también voluntaria Zhanel Kubenova, Asistente de Proyectos, presta apoyo administrativo y logístico.
Alikhan Baimenov, Presidente del Comité Directivo del ACSH, señala que el trabajo conjunto con los voluntarios es muy productivo.
No hay un reparto claro de roles entre profesor y alumno. Al ayudar a los voluntarios a crecer y desarrollarse profesionalmente, aprendemos mucho de ellos. Aportan nuevas motivaciones e ideas a las actividades del ACSH. Sin duda, se trata de una contribución positiva al desarrollo de los servicios públicos de los países participantes y al avance de la Agenda 2030. Alikhan Baimenov, Presidente del Comité Directivo del ACSH.
Los 40 productos del conocimiento creados hasta la fecha incluyen estudios de caso, revistas, trabajos de investigación y publicaciones. Se puede acceder a ellos en el Centro de Astaná.
Debido a la pandemia, muchas organizaciones e instituciones han acelerado su transformación digital. El ACSH es uno de ellos. Los Voluntarios de las Naciones Unidas han ayudado a poner en marcha la Alianza Virtual de Profesionales del ACSH. ¿Su principal objetivo? Apoyar a los gobiernos para que contribuyan a una asociación mundial, mediante el intercambio de buenas prácticas y soluciones avanzadas que respondan mejor a los retos de la COVID-19.
En la actualidad, esta Alianza Virtual contiene más de 40 recursos y materiales prácticos. El conjunto de la obra refleja la experiencia de países y organizaciones internacionales en la administración pública, prestación de servicios gubernamentales, educación, medicina y economía. Los Voluntarios de las Naciones Unidas siguen apoyando el mantenimiento de la Alianza Virtual y su sitio web oficial.
Desde 2018, el ACSH junto con el Gobierno de la República de Corea, ha ayudado activamente a capacitar a los funcionarios en el ámbito de la administración pública, la gestión de recursos humanos, la gobernanza electrónica y la digitalización.
Creación de Capacidades para la Innovación en la Gobernanza y Digitalización de los Servicios Públicos es un proyecto conjunto lanzado en agosto de 2021. Se trata de una iniciativa del ACSH, en estrecha colaboración con el Ministerio de Interior y Seguridad y la Agencia Nacional para la Sociedad de la Información de la República de Corea. Los Voluntarios de las Naciones Unidas participan activamente en diversas funciones, como la preparación de estudios analíticos, talleres, conferencias y visitas de estudio a organismos gubernamentales de la República de Corea.
El ACSH recibió el prestigioso Premio Internacional de Administración Pública de la Sociedad Americana de Administración Pública en 2022. Fue un reconocimiento por su compromiso y servicio a la investigación y la práctica de la administración pública.