Rencontrez Temirlan, Nazym, Symbat et Zhanel, quatre Volontaires des Nations Unies nationaux qui contribuent à l’efficacité de la fonction publique au Kazakhstan. Placés auprès de l’Astana Civil Service Hub (ACSH, le centre de la fonction publique d’Astana), ils sont au service d’une alliance virtuelle et d’une plateforme de connaissances qui appuient les efforts du gouvernement dans le renforcement des capacités institutionnelles et humaines.
Le Astana Civil Service Hub (ACSH) est une initiative phare du Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) et du Gouvernement du Kazakhstan depuis 2013. Quelque 42 pays participent à cette plateforme d’échange de connaissances.
En 2021, le Gouvernement de la République de Corée et l’Astana Civil Service Hub (ACSH) ont lancé un projet conjoint de numérisation et d’innovation dans le secteur public en Asie centrale (Kazakhstan, Kirghizstan, Tadjikistan et Ouzbékistan) et dans le Caucase (Azerbaïdjan, Arménie et Géorgie).
Ce projet vise à améliorer la qualité de vie des citoyens, à accroître leur niveau de confiance dans les institutions publiques et à réduire le niveau de corruption dans le secteur public. En conséquence, il se concentre sur le renforcement de la capacité des fonctionnaires et des praticiens à mettre en œuvre des innovations dans le système d’administration publique et la numérisation de la prestation de services publics.
Le soutien de l’apprentissage et du renforcement des capacités des fonctionnaires est au cœur des activités de l’ACSH. Avec l’aide des Volontaires des Nations Unies, l’ACSH a organisé plus de 150 séminaires de renforcement des capacités, des conférences et des visites d’étude qui ont touché quelque 9 123 acteurs de la fonction publique, universitaires et experts de 125 pays et de plus de 200 organisations.
Temirlan Tursynov est un spécialiste de la recherche et du renforcement des capacités, tandis que Nazym Zhakenova est assistante de recherche et de promotion. Avec Symbat Tashenova, spécialiste de projet, ils travaillent en étroite collaboration avec l’équipe de recherche et de renforcement des capacités de l’ACSH. Les Volontaires des Nation Unies ont beaucoup travaillé sur la collecte et l’analyse des données, ainsi que sur l’élaboration et la publication de documents de recherche. Volontaire également, Zhanel Kubenova, assistante de projet, apporte un soutien administratif et logistique.
Alikhan Baimenov, Président du Comité directeur de l’ACSH, note que la collaboration avec les volontaires est très productive.
Il n’y a pas de répartition claire des rôles entre l’enseignant et l’étudiant. En aidant les volontaires à se perfectionner et à s’épanouir professionnellement, nous apprenons beaucoup d’eux. Ils apportent un nouvel élan et de nouvelles idées aux activités de l’ACSH. Il ne fait aucun doute que cela apporte une contribution positive au développement des fonctions publiques des pays participants et à la réalisation du Programme de développement durable à l’horizon 2030. --Alikhan Baimenov, Président du Comité directeur de l’ACSH.
Les 40 produits de connaissances élaborés à ce jour comprennent des études de cas, des journaux, des documents de recherche et des publications. Ils sont accessibles sur la Plateforme d’Astana.
Le Astana Civil Service Hub (ACSH) est une initiative phare du Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) et du Gouvernement du Kazakhstan depuis 2013. Quelque 42 pays participent à cette plateforme d’échange de connaissances.
En 2021, le Gouvernement de la République de Corée et l’Astana Civil Service Hub (ACSH) ont lancé un projet conjoint de numérisation et d’innovation dans le secteur public en Asie centrale (Kazakhstan, Kirghizstan, Tadjikistan et Ouzbékistan) et dans le Caucase (Azerbaïdjan, Arménie et Géorgie).
Ce projet vise à améliorer la qualité de vie des citoyens, à accroître leur niveau de confiance dans les institutions publiques et à réduire le niveau de corruption dans le secteur public. En conséquence, il se concentre sur le renforcement de la capacité des fonctionnaires et des praticiens à mettre en œuvre des innovations dans le système d’administration publique et la numérisation de la prestation de services publics.
Le soutien de l’apprentissage et du renforcement des capacités des fonctionnaires est au cœur des activités de l’ACSH. Avec l’aide des Volontaires des Nations Unies, l’ACSH a organisé plus de 150 séminaires de renforcement des capacités, des conférences et des visites d’étude qui ont touché quelque 9 123 acteurs de la fonction publique, universitaires et experts de 125 pays et de plus de 200 organisations.
Temirlan Tursynov est un spécialiste de la recherche et du renforcement des capacités, tandis que Nazym Zhakenova est assistante de recherche et de promotion. Avec Symbat Tashenova, spécialiste de projet, ils travaillent en étroite collaboration avec l’équipe de recherche et de renforcement des capacités de l’ACSH. Les Volontaires des Nation Unies ont beaucoup travaillé sur la collecte et l’analyse des données, ainsi que sur l’élaboration et la publication de documents de recherche. Volontaire également, Zhanel Kubenova, assistante de projet, apporte un soutien administratif et logistique.
Alikhan Baimenov, Président du Comité directeur de l’ACSH, note que la collaboration avec les volontaires est très productive.
Il n’y a pas de répartition claire des rôles entre l’enseignant et l’étudiant. En aidant les volontaires à se perfectionner et à s’épanouir professionnellement, nous apprenons beaucoup d’eux. Ils apportent un nouvel élan et de nouvelles idées aux activités de l’ACSH. Il ne fait aucun doute que cela apporte une contribution positive au développement des fonctions publiques des pays participants et à la réalisation du Programme de développement durable à l’horizon 2030. --Alikhan Baimenov, Président du Comité directeur de l’ACSH.
Les 40 produits de connaissances élaborés à ce jour comprennent des études de cas, des journaux, des documents de recherche et des publications. Ils sont accessibles sur la Plateforme d’Astana.
En raison de la pandémie, de nombreuses organisations et institutions ont accéléré leur transformation numérique. L’ACSH était l’une d’entre elles. Les Volontaires des Nations Unies ont aidé à lancer l’Alliance virtuelle des acteurs de l’ACSH. Son principal objectif ? Aider les gouvernements à contribuer à un partenariat mondial, par un échange de bonnes pratiques et de solutions avancées qui répondent au mieux aux défis de la COVID-19.
Aujourd’hui, cette alliance virtuelle comporte plus de 40 supports et ressources pratiques. L’ensemble des travaux reflète l’expérience des pays et des organisations internationales en matière d’administration publique, de prestation de services publics, d’éducation, de médecine et d’économie. Les Volontaires des Nations Unies continuent à appuyer la maintenance de l’Alliance virtuelle et de son site Web officiel.
Depuis 2018, l’ACSH, en collaboration avec le Gouvernement de la République de Corée, a activement contribué à renforcer les capacités des fonctionnaires dans le domaine de l’administration publique, de la gestion des ressources humaines, de la gouvernance électronique et de la numérisation.
Le renforcement des capacités pour les innovations en matière de gouvernance et de numérisation des services publics est un projet conjoint lancé en août 2021. Il s’agit d’une initiative de l’ACSH, menée en étroite collaboration avec le ministère de l’Intérieur et de la Sécurité et l’Agence nationale pour la société de l’information de la République de Corée. Les Volontaires des Nations Unies participent activement dans le cadre de diverses fonctions, notamment la préparation d’études analytiques, d’ateliers, de conférences et de visites d’étude auprès d’organismes gouvernementaux de la République de Corée.
L’ACSH a reçu un prestigieux prix international d’administration publique de l’American Society for Public Administration en 2022. Il s’agissait d’une reconnaissance de son engagement et de ses services à l’égard de la recherche et de la pratique de l’administration publique.