El fortalecimiento de la prestación de servicios básicos acerca a las comunidades y las naciones al logro de la paz y el desarrollo sostenible. Los esfuerzos de los voluntarios amplifican la eficacia y el alcance de los programas, así como su sostenibilidad y la implicación de los interesados en los programas de mejora de los servicios básicos.
El programa VNU colabora con las autoridades locales, institucionales y nacionales en la mejora de la capacidad de prestación de servicios básicos, a la vez que ayuda a las comunidades y organizaciones locales a fortalecer su participación activa en los procesos de gobernanza local. Asegurar el acceso a los servicios sociales básicos está en el centro del mandato y la actividad de muchos organismos de las Naciones Unidas. El programa VNU trabaja en colaboración con entidades de la ONU y sus Estados Miembros, así como con la sociedad civil y las organizaciones de voluntarios, con objeto de involucrar a la población de la manera más activa en la paz y el desarrollo.