Le rôle du volontariat et le potentiel des volontaires pour répondre aux changements mondiaux souffrent d’un manque fondamental de compréhension qui doit être combattu par le programme VNU et ses partenaires afin de mettre en évidence toute la valeur du volontariat dans la nouvelle étape de développement. Il sera possible de parvenir à ce résultat en consolidant innovation, actions de sensibilisation et recherche.
Compte tenu du manque crucial de données probantes sur les contributions du volontariat à la paix et au développement, l’une des priorités pendant la période du plan-cadre stratégique sera de collaborer avec des partenaires du milieu universitaire et d’autres organisations qui emploient des volontaires pour mettre au point un programme mondial de recherche sur le volontariat.